Foire aux questions

Quand arrivera ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et de la personne responsable de la livraison. Nous proposons plusieurs prestataires de livraison dans les grandes villes, et en général, la livraison prend entre un jour et trois jours après la commande et sa confirmation.

Est-ce qu'il y a une livraison à l'international ?
Actuellement, les sociétés de livraison partenaires livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques. Une liste complète des villes desservies est affichée sur la page de livraison.

Cependant, vous pouvez demander une livraison internationale en contactant l'équipe du magasin via WhatsApp, où nous fournirons des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Il est nécessaire de consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication, si un retour a été convenu, les frais d'expédition retour seront pris en charge par la société, mais les frais de réexpédition seront à la charge du client. Cependant, le prix du produit ne sera pas facturé au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
Le magasin propose un service de livraison pour les grosses commandes, avec des remises pouvant aller de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour poser des questions sur les quantités et les remises.